公司名稱:Booking.com UK 徵求中文大夜班客服

國家:

省/州/城市:London

職缺名:中文大夜班客服

工作內容簡介:全職工作（一週40小時工作時數），大夜班客服，上班時間為22:30-09:00。

資格要求:流利中文和英文，應變能力佳、有耐性、基本數學能力

薪資:18600

工作聯絡人:through website

聯絡人Email:recruitment@booking.com

公司網址:https://workingatbooking.com/vacancies/customer-service-executive-mandarin-night-shift/?gh_src=4tfbyu1

公司地址:South Quay

主要職責包括以電話，Email處理訂單相關問題，聽起來簡單但其實滿有挑戰性，從取消改期各式客訴到協尋失物什麼都有。雖然主要是中文為主，但還是必須要跟全球的飯店聯絡，有時也需要接英文電話，各式口音都有，因此英文真的要不錯！公司同事會講約40種語言，因此是個非常國際化的工作環境！

強烈建議想申請的人，要願意幫助人、有耐性、隨時願意學習（公司很dynamic，從排假系統到客訴SOP，隨時都會依照需求產生變動）， 基本數學不能太差

薪資：￡18,600
時間：40小時∕週
地點：South Quay

- 免費供一餐（熱食、甜點、水果、無限沙拉吧和湯）
- 免費茶、咖啡和熱巧克力等

- 晚上7點到早上6點之前的時數，會多付30-80%不等的薪水加成
- 季度分紅
- 國定假日8天，The usual rules apply
- 年假25天
- 一年訂房補助上千歐元
- 健身房會員優惠
- 半年後調薪5%，再半年後再調5%
- 不定期獎勵制度，amazon 禮物卡等
- 每年有大禮，去年送Go Pro. 
- 表現良好且待超過一年的話，有機會獲邀去阿姆斯特丹總部參加年會

Booking.com在台北和高雄也有辦公室，不是客服，是比較偏飯店關係經營。有之前同事簽證到期後成功順勢轉回台灣，無縫接軌，因此先進了倫敦辦公室，也許也替未來鋪了條路。

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